Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Telemarketer
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motiviranog i komunikativnog teleprodavača koji će se pridružiti našem prodajnom timu. Kao teleprodavač, bit ćete odgovorni za kontaktiranje potencijalnih i postojećih klijenata putem telefona s ciljem promocije i prodaje proizvoda ili usluga koje naša tvrtka nudi. Ova pozicija zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost uvjeravanja i pozitivan stav prema radu s ljudima.
Vaše glavne odgovornosti uključuju ostvarivanje dnevnih i tjednih ciljeva prodaje, vođenje evidencije o pozivima i rezultatima, te pružanje informacija o proizvodima i uslugama na jasan i profesionalan način. Također ćete biti odgovorni za rješavanje upita i prigovora klijenata, kao i za održavanje visokog standarda korisničke usluge.
Idealni kandidat ima prethodno iskustvo u teleprodaji ili sličnim poslovima, ali nije uvjet jer nudimo obuku i podršku. Važno je da ste samoinicijativni, organizirani i da imate sposobnost rada pod pritiskom. Poznavanje rada na računalu i osnovnih prodajnih tehnika je prednost.
Radno vrijeme može biti fleksibilno, a postoji mogućnost rada od kuće. Nudimo konkurentnu plaću, bonuse na temelju ostvarenih rezultata, te mogućnosti za profesionalni razvoj i napredovanje unutar tvrtke.
Ako ste osoba koja voli izazove, ima izražene komunikacijske vještine i želi raditi u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg uspješnog tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje potencijalnih klijenata putem telefona
- Predstavljanje i prodaja proizvoda ili usluga
- Vođenje evidencije o pozivima i rezultatima
- Odgovaranje na upite i rješavanje prigovora klijenata
- Ostvarivanje prodajnih ciljeva i kvota
- Sudjelovanje u obukama i timskim sastancima
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Održavanje profesionalnog odnosa s klijentima
- Unos podataka u CRM sustav
- Izvještavanje nadređenih o napretku i rezultatima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost uvjeravanja i pregovaranja
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Samostalnost i organiziranost u radu
- Pozitivan stav i motiviranost za rad
- Poželjno iskustvo u teleprodaji ili korisničkoj podršci
- Sposobnost rada pod pritiskom i ostvarivanja ciljeva
- Fleksibilnost i spremnost na učenje
- Srednja stručna sprema ili viša
- Dobro poznavanje hrvatskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u teleprodaji?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Kako se nosite s odbijanjem od strane klijenata?
- Koje prodajne tehnike koristite?
- Jeste li radili s CRM sustavima?
- Možete li raditi u smjenama ili fleksibilno radno vrijeme?
- Kako motivirate sebe kada ne ostvarite cilj?
- Koji su vaši najveći profesionalni uspjesi?
- Zašto želite raditi kao teleprodavač?
- Kako biste riješili nezadovoljnog klijenta?
